Avon
7 Avon çalışanı 40 soru cevapladı.

Meslek Anlatımları

İş ekipleriyle yazılım ekiplerimiz arasında bir köprü görevi görüyorum. Daha çok dijital ve satış ekipleriyle çalışıyoruz. Burada yapmaya çalıştığımız şey aslında satış ve kayıt kanallarınızı daha aktif hale getirmek ve bu konuda da gelen iç taleplere destek vermek. Aslında projenin geliştirilmesinden ben sorumluyum diyebilirim. İş kolundan gelen talebi analiz ediyorum, kendi sistemlerimizde uygun hale getiriyorum, bunu dökümante ediyorum ve yazılım ekiplerimize veriyorum. Sonrasında yazılım ekipleriyle çalışıyorum. Yazılımı nasıl olmalı, hangi altyapı kullanılmalı, nasıl bir sistem çalışmalı gibi analizleri birlikte yapıyoruz. Sonrasında testlerimiz ve canlı geç işlerimiz oluyor.
Sabah geldiğimde bir sürü mailim gelmiş oluyor. Çünkü biz global bir firmayız. Aynı anda bir sürü ülkeden, farklı insanlarla çalışıyoruz ve saat farkları var. Özellikle şu anda Amerika ekibiyle çok sık çalışıyorum. O yüzden sabahları geldiğimde Amerika'dan bir sürü mail almış oluyorum. Çünkü onlar biz neredeyse mesai bitirirken çalışmaya başlamış oluyorlar. Yeni taleplerimiz gelmiş oluyor, yeni taleplerimizin analizlerinin peşinde koşturuyoruz, o sırada devam eden proje testlerimiz varsa test ekibiyle bire bir çalışıyoruz. Bir sürü production sorunumuz olabiliyor. Onlara destek veriyorum. Aslında beni ofis içerisinde oradan oraya koştururken görebilirsiniz genelde. Çünkü bir toplantıdan bir toplantıya, bir ekibin yanından diğer ekibin yanına koşturuyorum. Ya da bilgisayara gömülmüş bir şeyler hazırlıyor oluyorum. Genelde bir günüm böyle geçiyor.
Biraz klasik olacak ama analitik düşünmek önemli. Analitik düşünebiliyor olmanız ve bütün resmi görebiliyor olmanız gerek. Teknik beceriden çok insan ilişkisi önemli. Çünkü çoğu kez teknik taraftan çok, insan ihtiyacını yönetiyor oluyoruz. İhtiyaçları iyi anlayıp, iyi analiz edebiliyor olmalıyız. Ayrıca karşı tarafa bütün teknik detayları çok basit bir şekilde aktarabiliyor, kafa karışıklığı yaratmadan açık ve net konuşabiliyor olmalı.
İletişim Grup Müdürü
Entegre bir iletişim yapısındayız biz. Avon’un özellikle yeni dünyada farklı ihtiyaçlarla şirketlerin geldiği noktaya çok paralel giden bir iletişim anlayışı var. Artık iletişim demek, farklı farklı audiencelara farklı şeyler yapmak değil; artık bir şirketin belli bir ses tonu, belli bir konuşacağı dili, belli bir mesajı olması demek. Biz iletişim departmanında çok farklı disiplinleri bir araya toplayarak bu entegre yapıyı tutturduk. Benim ve ekibimin görev tanımları arasında dış iletişimle Avon'un birebir iletişimini yönetmek; içeride temsilcilerimiz ve çalışanlarımızla olan iç iletişimimizi yönetmek; bir yandan reklam stratejimizi, reklam tarafındaki yatırımlarımızı, Avon'a daha fazla kadını katabilmek amacıyla yaptığımız iletişimi yönetmek. Bir taraftan da bizim çok ana işimiz içerisinde olan sosyal sorumluluk projelerini yönetmek ve onların birebir başında durmak, onların her geçen gün daha ileri seviyeye gelmesi için çaba sarf etmek. Ayrıca da iletişimin önemli bir bacağı olan ve yakın zamanda da giderek gelişen etkinlik yönetimi tarafımız var. Farklı mecralarda Avon adına yapılan bütün iletişimleri koordine eden bir ekibimiz var.
İletişim Grup Müdürü
Bir kere çok yönlü düşünmeyi becerebilmek. Hep başka bir bakış açısı aramak. Önünüze konan ürün ya da önünüze konulan konu ne olursa olsun, sizden onu birine anlatmanız bekleniyor. Aslında ürün kendi kendine kadar anlatıyorsa sizin farklı bir açıdan, o kişinin gözünden bakıp o ürüne neden ihtiyacı olduğunu anlatmanız gerekiyor. Böyle baktığımızda kendinizi birçok farklı kişi yerine koyabilmeniz gerekiyor. Çok farklı noktalardan o ürüne bakabilmeniz gerekiyor. O ürünü sadece bir tek şey aldırıyorsa o şey nedir, onu bulabilmeniz gerekiyor. Aslında iletişim biraz pazarlamanın içerisinden çıkmış, pazarlamanın ihtiyaçlarından doğmuş bir meslek dalı. Dolayısıyla pazarlamayı çok iyi bilmeniz gerekiyor. Hedef kitleyi çok iyi tanımanız, dolayısıyla meraklı olmanız gerekiyor. Bu üniversitede okuyarak veya kitap okuyarak öğrenilen bir şey değil. O ruju alacak kadın kim? Ya da o arabayı alacak adam kim? Neden o arabayı almak istiyor? Sürekli o kadının peşinde koşmanız, anlamaya çalışmanız gerekiyor. Biraz meraklı ve sabırlı olmanız gerekiyor. Çünkü çok hızlı etki alabildiğiniz şeyler değil. Bir uzaya ateş atıyorsunuz, bekliyorsunuz o geri gelecek diye. Yeterince inançlı beklerseniz ve doğru şeyler yaparsanız geri geliyor. Sabırlı olmanız gerekiyor. Bence biraz da eğlenceli kişiler olmalılar. Eğlenerek çalışmak iletişimde çok önemli. Ne kadar ciddi bir iş yapıyor olsak, ne kadar diğer tüm fonksiyonlar kadar önemli performans ölçümlemelerimiz, önemli hedeflerimiz olsa da eğlenerek yapmadığınız hiçbir iş mükemmel olmaz. Dolayısıyla ekip ve eğlenmek çok önemli.
Türkiye Satış Direktörü
Satışta kariyer düşünen insanlar dışında bir de satışta kariyer düşünmeyen ama onu yapabilecek potansiyelde olan insanlar var. Ben burada iki grubu da biraz düşünerek cevap vermek istiyorum. Kimden iyi satıcı olabilir diye düşündüğümüzde genel algıda ağzı iyi laf yapan, etrafta daha fazla dolaşıp aslında çok fazla rakam veya analiz ile ilgili bir geçmişi veya altyapısı olmayıp, daha fazla insanlarla konuşarak bazı işleri çözmeye çalışan insanlar. Şimdi eğri oturup doğru konuşmak lazım. Satış yöneticilerinin veya satışçıların böyle bir imajı ve algısı var. Ben kendi adıma üniversite sınavında sayısal puanda Türkiye üçüncüsü oldum. Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği’ni bitirdim. Bu anlamda bir analitik altyapım var. Satışa geçmek istediğimde insanlar bana biraz sormuştu. Satış tarafında sahaya gitme, müşterilerle görüşme, çok alışık olmadığımız ortamlarda bulunacak olmak. Ama ben bu karar kendi adıma vermiştim. Çünkü satışta çalışmak isteyen insanların öncelikle şunu düşünmeleri lazım: insanlarla ilişki kurmayı seviyorlar mı? İnsanlarla ilişki kurmayı seviyorlarsa zaten bu onları satış için doğal olarak hazır tutar. Ama yeni nesil satışta sadece bu yetkinlik sizi satışta daha üst seviyelere taşıyamıyor. Çünkü daha yukarı gelen satış yöneticilerinde insanlarla ilişki kurabilmenin ötesinde stratejik oluşturabilme, analiz yapabilme, analitik bakış açısı gibi aslında diğer departmanların belki biraz daha ön planda tuttuğu yetkinlikler çok daha kritik hale gelmeye başlıyor. Bu sebeple de mühendisler, daha analitik düşünen kişiler de bence bunu iki kere düşünebilirler. Çünkü iyi mühendisler insan ilişkileri de kurabildiklerinde gerçekten çok iyi satış yöneticileri de olabiliyor. Bunu bir parantez açarak belirtmek istedim. Satışta çalışırken hangi rolleri yapıyorsanız yapın, hangi satış şirketinde olursanız olun satışın kuralı satışın yapıldığı ana yeri iyi bilmek, tanımak ve sonrasında orada yöneteceğiniz insanların yaşadıkları ortamı, hayatın zorluklarını bilerek, tanıyarak gelmekle alakalıdır. Çünkü ekibinin ne zorluk yaşadığını veya neyi kolay yapabildiğini, neyi yapamadığını, neye ihtiyacı olduğunu net tartamayan bilemeyen bir satış yöneticisi emin olun ileride aşağıdaki ekibi tarafından da yeterince kabul görmez ve yaratacağı çözümler getireceği sistemler de şirketler açısından o kadar başarılı olmaz. Bu sebeple yukarıya doğru İlerleyen bir satış yöneticisi için benim için olmazsa olmazı yönettiği ekibin en aşağısından en yukarıya kadar bütün kademelerini eksiksiz olarak geçmesidir. Ben Avon'da bunu biraz daha hızlı geçtim ama bir önceki iş yerimde pazar araştırmasından satışa geçtiğim zaman sıfırdan üniversiteden yeni mezun olmuş birisi gibi satış basamaklarını sırayla geçmiştim. Bu yüzden başlangıçta hali hazırda işi olan birisi için satışa geçtiği zaman sıfırdan başlayıp sahada çalışma kısmı biraz zorlayıcı bile gelse ya da üniversiteden yeni mezun olan birisi daha rahat bir ofis işim olsun dese bile eğer satışın tepe yöneticisi olmak istiyorlarsa mutlaka ama mutlaka o saha yolundan geçerek daha ileri doğru gitmesi gerekiyor.